Representante de entrada de pedidos
El representante de ingreso de pedidos, que reportará al gerente de ingeniería de aplicaciones en nuestra oficina de Brampton, trabajará en colaboración con nuestro equipo de ingeniería de aplicaciones, el departamento de ventas y los clientes externos para responder a los requisitos de los clientes, agilizar y procesar pedidos y responder consultas.
Como representante de entrada de pedidos, usted:
- Brindar servicio al cliente oportuno y asistencia con pedidos, consultas e inquietudes de ingeniería de aplicaciones/ventas internas recibidos por correo electrónico, teléfono o contacto personal.
- Coordinar con RVP, representantes de ventas, contactos de clientes, planificación y fabricación para cumplir con los requisitos de programas/acuerdos generales a largo plazo (comerciales).
- Proporcionar apoyo administrativo con el envío de pedidos.
- Realizar el ingreso de pedidos de piezas de ventas internas, enviar acuses de recibo de pedidos realizados a los clientes, realizar el seguimiento, procesar y agilizar para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Agilizar y realizar un seguimiento de la actividad de los pedidos desde el almacén de la empresa y alertar al personal y a los clientes correspondientes sobre cualquier problema potencial mediante reuniones de producción diarias.
- Proporcionar disponibilidad, horarios y entrega dentro de los lineamientos establecidos
- Gestionar llamadas de clientes para solicitar información sobre productos, disponibilidad de productos, precios y estado del pedido.
- Interfaz con Producción para proporcionar plazos de entrega y cronogramas de entrega precisos
- Consultar y colaborar con varios departamentos dentro de G&W, según corresponda, para informar al cliente sobre problemas de programación que surjan durante los ciclos de vida de los pedidos.
- Establecer contacto con el departamento de finanzas para garantizar la facturación y los pagos puntuales cuando corresponda.
- Otras responsabilidades asignadas por el Gerente relacionadas con el puesto.
Estamos buscando a alguien que:
- Tiene entre 1 y 3 años de experiencia comercial, ya sea en ventas internas o experiencia relacionada realizando el ingreso de pedidos junto con algunas cotizaciones y licitaciones de ventas.
- Certificado/diploma técnico o combinación equivalente de educación relevante (por ejemplo, Certificado de Administración de Empresas de 2 años o Diploma de Administración de Empresas de 3 años) con experiencia comprobada en ventas internas
- Conocimiento práctico del software JD Edwards.
- Comprensión de términos eléctricos básicos y sistemas de distribución.
- La exposición a audiencias de ingeniería, ventas y fabricación se considera un activo.
- Experiencia previa en entorno de fabricación y/o rol de atención al cliente.
- Competencia demostrada en la interacción directa con Clientes y/o Proveedores
- Sólidas habilidades informáticas en Microsoft Office Project, Word, Excel, PowerPoint y Outlook
- Habilidades excepcionales de organización y comunicación tanto verbales como escritas en inglés.
- Excelente orientación al cliente y habilidades interpersonales.
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo al tiempo que resuelve problemas y realiza múltiples tareas en un entorno con plazos de entrega determinados.
- Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
- Persona motivada y orientada a resultados con un fuerte sentido de iniciativa.
- Capacidad para desarrollar relaciones comerciales sólidas y trabajar con todos los niveles de personal, específicamente interactuando con Producción, Ingeniería y Contabilidad.
- Capacidad para responder eficazmente a consultas o comentarios de clientes internos y externos, como Ventas Externas, Ventas Internas o la base de clientes.
Lo que te ofrecemos:
El salario típico es de $41.000 a $53.000 al año.
Tenga en cuenta que la información salarial mostrada arriba es una guía general. El salario se basa en las habilidades, la experiencia y las cualificaciones del candidato.
Este puesto es elegible para participar en nuestro Programa de Pago de Incentivos Trimestrales.
G&W Electric ofrece un paquete integral de beneficios que incluye:
- Bonificaciones trimestrales generosas con el programa RRSP
- Paquete integral de beneficios que incluye seguro de vida, salud, dental y paramédico.
- servicios (pagados por el empleador)
- Cuenta de Gastos de Atención Médica
- Asistencia para la matrícula educativa
- Seguridad laboral
- Instalación de fabricación de última generación con aire acondicionado y calefacción
- Programas de reembolso de bienestar y gimnasio
- Oportunidades de capacitación y desarrollo
- Retroalimentación continua del desempeño
- Eventos sociales divertidos, fiestas navideñas, noches de bolos.
- Y muchos más…
Acerca de G&W Electric
Innovando desde 1905, G&W Electric se ha convertido en un líder mundial en soluciones de ingeniería para redes eléctricas. Trabajar con nosotros significa unirse a un equipo internacional de apasionados profesionales de la fabricación que se esfuerzan por mejorar continuamente las tecnologías de las que depende el mundo para suministrar electricidad segura y confiable. Nuestra cultura se centra en el éxito de los empleados, por lo que fomentamos un entorno empresarial que anima a todos a prosperar.
Conozca más sobre nuestra empresa viendo este video: https://www.youtube.com/watch?v=DMtAhsdYeUQ
G&W Electric goza de una larga reputación por la calidad de sus productos, la innovación y el excelente servicio al cliente en la industria eléctrica. Hemos cimentado esta reputación creyendo que nuestro mayor activo son nuestros empleados. Nuestro éxito se debe a la iniciativa y el talento de personas altamente cualificadas dentro de nuestra organización de equipos. Nuestro objetivo es establecer el estándar de satisfacción del cliente garantizando un nivel superior de servicio, rendimiento e innovación. Como organización global y líder del sector, nos comprometemos a cultivar un entorno de trabajo atractivo que integre nuestros valores fundamentales y fomente el desarrollo de nuestro talento. Nuestro enfoque continuo en el crecimiento y la innovación significa que formarás parte de una empresa que ofrece oportunidades desafiantes, premia la excelencia y combina tu experiencia individual para alcanzar un mayor nivel de éxito compartido. Como parte de nuestra organización, ¡también contribuyes a impulsar el mundo!
G&W Canada Corporation se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo que refleje las comunidades a las que servimos. Recibimos con agrado y alentamos las solicitudes de personas de todos los orígenes, experiencias y perspectivas. De conformidad con el Código de Derechos Humanos de Ontario y la Ley de Accesibilidad para Ontarianos con Discapacidades, se proporcionará alojamiento en cualquier momento durante el proceso de contratación, previa solicitud. Por favor, háganos saber si necesita alguna adaptación con respecto a los materiales o procesos utilizados para garantizar su participación equitativa.
