Mientras empresas de todos los sectores afrontan los retos de su fuerza laboral, G&W Electric adopta un enfoque proactivo y con visión de futuro. Al adoptar la neurodiversidad, la empresa ha encontrado una forma innovadora de atraer, retener y empoderar el talento, a la vez que mejora la productividad y la cultura laboral. El compromiso de G&W Electric con la creación de un entorno más inclusivo no solo ha ayudado a optimizar los procesos y mejorar el rendimiento, sino que se ha convertido en un rasgo distintivo de la identidad de la empresa.
Acerca de G&W Electric Co.
Con sede en Bolingbrook, Illinois, G&W Electric ha sido líder mundial en soluciones energéticas sostenibles durante más de un siglo. Fundada por los ingenieros de Commonwealth Edison, Harry Gear y Paul Williams, G&W Electric ha priorizado constantemente la innovación y la seguridad. Desde el desarrollo de los primeros cuadros de distribución manuales y automáticos hasta la introducción del reconectador Viper® y el reconectador dieléctrico sólido Trident® , y la implementación de una microrred de vanguardia , G&W Electric continúa diseñando la nueva era de la energía.
Además de su liderazgo técnico, G&W Electric promueve la inclusión laboral mediante su creciente iniciativa de neurodiversidad. La compañía ha completado más de seis rondas de contratación para este programa, empleando a 11 personas neurodivergentes en siete departamentos. Estos esfuerzos han marcado un cambio fundamental en la forma en que la compañía aborda el talento y la inclusión.
Lograr la eficiencia a través de la neurodiversidad
El lanzamiento de una estrategia exitosa de contratación neurodivergente comenzó con un análisis interno para identificar puestos donde las personas neurodivergentes pudieran prosperar. Estos puestos solían ser repetitivos, tenían expectativas consistentes, requerían una mínima toma de decisiones independiente y contaban con canales de comunicación claros.
Tras identificar estos puestos, el siguiente paso fue crear un entorno propicio para el éxito. G&W Electric adoptó descripciones de puesto con certificación Spectrum Certified™, recursos visuales estandarizados, horarios detallados y otros recursos personalizados. También se capacitó al personal existente para garantizar un entorno laboral propicio e inclusivo. Posteriormente, se utilizó un proceso de selección de competencias para asignar a cada candidato al puesto adecuado.
El impacto de este enfoque reflexivo se hizo evidente de inmediato. David Jones, gerente de producción de G&W Electric, compartió sus observaciones: «En nuestro caso, su capacidad para sobresalir en tareas repetitivas ha resultado en un aumento de la producción… La gran atención al detalle y la constancia de nuestros empleados neurodivergentes han dado lugar a flujos de trabajo más eficientes. Su manejo de las orejetas ha resultado en una reducción de errores y un mejor control de calidad, lo que se traduce en menos interrupciones y menos desperdicio».
Liderazgo a través de la inclusión
Más allá del desempeño de las tareas, G&W Electric ha empoderado activamente a los empleados neurodivergentes para que asuman roles de liderazgo. Jones destacó este cambio: «Decidimos que algunos empleados neurodivergentes lideraran el equipo durante los periodos previos al turno para destacar su potencial de liderazgo. Las personas neurodiversas pueden destacar en diferentes roles aprovechando su capacidad de concentrarse en tareas específicas y liderar con el ejemplo. Al acoger la neurodiversidad, hemos creado un entorno laboral que valora y respeta a las personas por sus diversas capacidades».
Añadió: “Esta inclusión fomenta un sentido de pertenencia y motivación, aumentando la satisfacción laboral y la moral de los empleados”.
Las métricas respaldan el éxito de la estrategia de contratación neurodiversa de G&W Electric:
Conjunto de microinterruptor
● Aumento del 30% en el crecimiento (150 conmutadores ➡ 210 conmutadores)
● Disminución del 75% en las horas-hombre requeridas (32 horas/semana ➡ 8 horas/semana)
Conjunto de orejetas Ariel
● Aumento del 30% en el crecimiento (300 lugs ➡ 420 lugs)
● Disminución del 62,5 % en las horas-hombre requeridas (32 horas/semana ➡ 12 horas/semana)
Al aprovechar las fortalezas únicas de los empleados neurodivergentes, G&W Electric logró una mayor precisión, una reducción del desperdicio y una producción fiable. Estos resultados demuestran cómo la inclusión también puede impulsar la excelencia operativa.
Capacitación cruzada y expansión de roles
Una historia de éxito destacada es la de Robert, quien fue contratado para un puesto en el departamento de atención al cliente, un puesto con una rotación históricamente alta. El puesto exigía atención al detalle y trabajo independiente constante para gestionar y archivar facturas. Tras una formación personalizada y una demostración exitosa de sus habilidades, Robert fue seleccionado. En cuestión de semanas, resolvió un atraso de casi un año.
El impacto de Robert trascendió las tareas asignadas. Con el tiempo, pasó a ser empleado a tiempo completo y recibió capacitación sobre los procesos de cierre de año. Sus contribuciones permitieron que los líderes dedicaran tiempo a su tiempo en aquel entonces y ayudaron a que la meta de eliminar el papel del departamento fuera un objetivo realista. Más de dos años después, Robert sigue siendo un miembro clave del equipo.
La historia de Robert no es única. Ed, inicialmente contratado por contrato en 2020, pasó a ser ensamblador a tiempo completo tras un excelente desempeño. Gabe, inspector a tiempo parcial en el departamento de EPOX desde 2021, ha asumido responsabilidades tanto en inspección como en ensamblaje, contribuyendo constantemente con entusiasmo. Nick, contratado por contrato en otoño de 2022, se incorporó a tiempo completo como manipulador de materiales en el almacén central.
El gerente de almacén, Abdul Basraoui, comentó sobre las contribuciones de Nick: «Es un placer trabajar con Nick. Es constante y puntual. Pregunta cuando no entiende algo y la probabilidad de que cometa un error, simplemente por adivinar, es prácticamente nula». Basraoui añadió: «Nick es excelente para cumplir con su tarea y garantizar la precisión de los recuentos de existencias del almacén, lo que nos permite gestionar nuestro negocio de forma más eficiente. Requiere instrucciones previas; sin embargo, una vez que las comprende, las ejecuta con precisión y con mínima supervisión gerencial».
Ingeniería de un ajuste perfecto
Otro caso notable es el de Kevin, ingeniero y técnico de calibración certificado. Kevin solicitó inicialmente un puesto de nivel inicial mediante una demostración de habilidades. Aunque carecía de las habilidades motoras finas requeridas para ese puesto, tenía un título en ingeniería e impresionó a los entrevistadores con su profesionalismo.
Más tarde, cuando se abrió una vacante en el departamento de ingeniería, Kevin fue convocado a una entrevista formal y fue contratado. Trabajó con diligencia para cumplir con las expectativas y finalmente obtuvo su certificación como técnico de calibración. A lo largo de la historia de G&W Electric, Kevin es el primero en obtener esta credencial. Su historia ejemplifica el poder de la búsqueda eficaz de talento y la contratación inclusiva.
Fortalecimiento de la fuerza laboral a través de la comunidad
G&W Electric también ha establecido alianzas estratégicas con escuelas y organizaciones locales para apoyar la contratación de personal neurodiverso. Una de estas alianzas es con el Distrito 86 del Municipio de Hinsdale, que ha colocado a cuatro estudiantes en G&W Electric.
Katie DiCianni, Directora de Transición de Preparatoria del distrito, comentó: «Esto ha brindado a nuestros estudiantes la oportunidad de recibir apoyo y, al mismo tiempo, demostrarles que son candidatos para un empleo. El apoyo y la retroalimentación que hemos recibido han superado cualquier otro que hayamos recibido antes de un empleador. Realmente permite que una población subempleada tenga un empleo significativo».
Estas asociaciones no solo fortalecen la reserva de talentos de la empresa, sino que también promueven el compromiso con la comunidad a largo plazo y el reconocimiento de la marca como empleador inclusivo líder.
Un modelo para el desarrollo sostenible de la fuerza laboral
El futuro del desarrollo de la fuerza laboral requerirá pensamiento audaz e innovación cultural. En G&W Electric, la contratación inclusiva ha demostrado ser una inversión sólida, generando beneficios duraderos tanto para los empleados como para la organización.
Si bien el empleo competitivo e integrado puede ser común en muchos sectores, sigue estando fuera del alcance de numerosas personas neurodivergentes debido a barreras sistémicas. Muchas se ven relegadas a empleos con salarios inferiores al mínimo, talleres protegidos o puestos sin oportunidades de ascenso. G&W Electric desafía esta realidad y demuestra que el empleo inclusivo y adaptado a las habilidades es alcanzable y ventajoso.
No todos los trabajadores son adecuados para todos los puestos, pero todos son adecuados para un puesto. En G&W Electric, el éxito reside en encontrar puestos que se ajusten a las capacidades de cada persona, construyendo no solo una empresa más inclusiva, sino también una fuerza laboral más sólida y sostenible para el futuro.
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